Diagnóstico Empresarial y Organizacional

Área de Diagnóstico Empresarial y Organizacional

¿Qué es el Diagnóstico Empresarial?

Un diagnóstico empresarial es un proceso analítico de la trayectoria pasada y la situación actual de una organización o empresa, que permite conocer su situación real. Su función es identificar sus fortalezas y las áreas de oportunidad que se le presentan, a fin de corregir y aprovechar áreas de mejora para fomentar el crecimiento y la calidad de sus servicios o productos; potencializar sus perspectivas, alinearse a sus objetivos y al cumplimiento de su misión y visión.

El Diagnóstico Empresarial es una útil herramienta de gestión en la que se realiza una revisión in situ. Incluye una evaluación objetiva y detallada, con una visión de negocio y la entrega de conclusiones. El fin es lograr tomar acciones tendientes a lograr el mejoramiento continuo de la organización.

Razones para realizar un diagnóstico

  • Crecimiento de la organización
  • Certificaciones
  • Alineación
  • Mejora de la calidad de servicio y producto
  • Adopción de nuevas tecnologías
  • Marketing
  • Diversificación del negocio
  • Indicadores de rendimiento, eficiencia y eficacia

¿Qué es el Área de Diagnóstico Empresarial y Organizacional?

Es el primer punto de encuentro en donde el emprendedor y/o empresario acude para obtener un servicio de diagnóstico organizacional.

Su función es atender al emprendedor, empresa, entidad u organización con el fin de otorgarle un servicio o conjunto de servicios en función de su situación específica, basada en un diagnóstico organizacional integral.

Posteriormente, de lo que arroje el resultado del diagnóstico, se canaliza a los diversos servicios que ofrece la Coordinación Administrativa de Innovación y Emprendimiento (CAIE) dependiendo de lo que sea pertinente para el desarrollo de la organización.

Nuestros servicios están dirigidos a cualquier individuo la comunidad universitaria que desee emprender; ya sean administrativos, académicos, manuales y/o estudiantes; así como a emprendedores externos, micro empresarios, empresarios, gobierno y organizaciones no gubernamentales que les interese desarrollarse, capacitarse y certificarse.

Su objetivo

Detectar necesidades de alineación y/o certificación y gestionar una consultoría, acompañamiento o asistencia técnica pertinente; midiendo y mejorando el desarrollo de los negocios bajo un enfoque de optimización de operaciones y recursos, incrementando su productividad de manera competitiva, sostenible y responsable.

Mediante el diagnóstico organizacional se contribuye con el desarrollo y consolidación de micro, pequeñas y medianas empresas; mediante la detección de necesidades para poder realizar mejoras.

Sobre UADY

La Universidad promueve el espíritu emprendedor para fomentar el desarrollo de las iniciativas personales, la creatividad, el autoempleo y la inserción integral de los egresados en la ejecución de proyectos de impacto social y en la creación de empresas.

Por esa razón se propuso atender a las micro, pequeñas y medianas empresas en el proceso de alineación, asistencia técnica y acompañamiento para su competitividad y sostenibilidad. Por lo tanto, la universidad está interesada en apoyar a los emprendedores y a micro y medianas empresas, ofreciéndoles un servicio de diagnóstico empresarial integral basado en la responsabilidad social.

Servicios

Alineación, asesoría técnica, consultoría, certificaciones y acompañamiento.

Dentro de las áreas sobre las que realizamos Diagnóstico Empresarial se encuentran:

  • Estándares de Servicio
  • Gestión Humana
  • Comunicación y Sistemas de Información
  • Procesos
  • Infraestructura y Tecnología
  • Diversificación del negocio
  • Indicadores de rendimiento, eficiencia y eficacia

Centros y Unidades de Servicio

Centros de atención empresarial 

ENTIDAD CERTIFICADORA Y EVALUADORA (ECE): encargada de las certificaciones

UADY IMAGINE: Centro de emprendimiento /Incubadora de negocios. Ubicado en la ex Facultad de Antropología

ÁREA DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Y ORGANIZACIONAL: Diagnósticos a emprendedores y empresarios. Ubicado en la ex Facultad de Antropología

Unidades de servicio en campus 

El CEDEMCO (Centro de desarrollo de emprendimiento y competitividad de la UADY):

  • CENTRO DE ATENCIÓN JURÍDICA PARA EMPRENDEDORES (CAJE): ubicado en la Facultad de Derecho
  • Punto de encuentro: ubicado en la Facultad de Ingeniería Civil
  • CEIBA: ubicado en la Facultad de Veterinaria

Convenios

Proceso de diagnóstico

  1. Contacto con el cliente
  2. Escucha activa de las necesidades del cliente
  3. Formato de diagnóstico correspondiente
  4. Priorización de áreas a atender a partir del diagnóstico
  5. Socialización de las áreas de servicio del CAIE al cliente
  6. Abrir expediente del cliente
  7. Canalizar al cliente al área pertinente
  8. Presupuestación del servicio
  9. Desarrollo del servicio
  10. Encuesta de satisfacción del servicio

Beneficios Del Diagnóstico Empresarial

  • Obtener una visión objetiva del negocio u organización con un panorama amplio e imparcial de la situación
  • Al hacer el análisis del estado actual de la organización se comprende su funcionamiento mediante un enfoque sistémico
  • Se compara el trabajo actual para proyectarse a un desempeño deseado
  • Se reconocen las fortalezas y oportunidades para apoyar nuevas ventajas y trabajar en las que ya se tienen
  • Se identifican las áreas potenciales de desarrollo
  • Se encuentran los limitantes que arrojan un bajo funcionamiento en la organización
  • Mejora la satisfacción y el servicio al cliente
  • Fomentar una cultura de alto desempeño, a través de la evaluación continua del progreso
  • Reduce gastos al encontrar fugas y evita desperdicio de recursos
  • Fortalece la cultura y estimula la mejora continua y la innovación
  • Alinea los esfuerzos y recursos hacia las prioridades estratégicas
  • Identifica qué tan preparada está la organización para enfrentar el entorno en corto y largo plazo
  • Permite conocer a los integrantes y sus necesidades, creando la oportunidad de un diálogo para hablar del ambiente laboral y otros factores que afectan el desempeño; lo que genera colaboradores más comprometidos
  • Realizar un diagnóstico externo para mejorar la toma de decisiones, es parte de la planeación estratégica
  • Fomenta una cultura organizacional enfocada en la medición para una correcta toma de decisiones

Contacto

  • Mtra. Cristina Loroño Ordoñez - Responsable del Área de Diagnóstico Empresarial y Organizacional

    Oficinas
    Facultad de Ex Antropología calle 76 #455LL por 34 y 36 Centro.

    Av. Rafael Matos Escobedo S/N entre circuito colonias y calle 16, Fraccionamiento del parque. Mérida, Yucatán, México.

    9 30 01 30  ext. 74119

Noticias

Qué es la consultoría

Es la que dirige y controla la implementación y recomendación de programas y proyectos de alineación y consultoría que fortalezcan la competitividad empresarial de las micro, pequeñas y medianas empresas.

Es un servicio que prestan entidades y profesionales cualificados a las empresas para contribuir en la mejora de su gestión integral: de recursos, de procedimientos, de investigación, de mercado, de sistemáticas de trabajo y métodos, de logística y de tecnología.

La consultoría, además de informar y de definir cómo hay que hacer las cosas, aporta las herramientas necesarias para llevarlas a cabo.

El reto para la nueva consultoría es aportar valor para sostener una economía en declive y contribuir a un posicionamiento empresarial cada vez más competitivo.

La consultoría es una actividad que disfruta de una plataforma privilegiada para ofrecer valor, recursos, conocimiento y soluciones.

La consultoría es una de las ocupaciones profesionales y de los sectores que mayor crecimiento ha experimentado en los últimos años y que, en los momentos de crisis y dificultades económicas como la actual ofrece numerosas oportunidades para todos: para las empresas que requieren de sus servicios, para los profesionales cualificados que los aplican y para los analistas que quieren ver como se producen los fenómenos de cambio, innovación y crecimiento.

Todas las empresas necesitan consultoría

Cualquier empresa necesita apoyo y requiere servicios externos de consultoría, ya que requieren una visión objetiva y fresca que le permita mejorar sus procesos.

Muchas empresas se plantean si disponen de recursos suficientes y si disponen del conocimiento renovado que demanda la institución.

Todo lo sumergido, lo no sabido lo no expresado representa un riesgo. Por eso la consultoría se ocupa de poner claridad donde no la hay.

La consultoría es la fuerza bisagra que integra el conocimiento y la experiencia, que da soluciones a cualquier sector y que representa una de las mayores oportunidades de crecimiento para todos.

La nueva consultoría 

Características

Es la que se esfuerza por encontrar nuevas vías de desarrollo productivo y económico; es la que empieza a perfilarse en la nueva década y se caracteriza por una serie de parámetros que se deben considerar:

  • La tecnología es el punto clave para el desarrollo socioeconómico. Ya no hay progreso sin tecnología.
  • Integrar el conocimiento con la tecnología y los diferentes sectores.
  • El valor de la innovación cobra una dimensión inesperada para reinventar a la empresa incrementando su competitividad.
  • Asociaciones. Buscar agrupaciones con intereses compartidos.
  • Diferenciación. Ya no importa ser el mejor, sino ser diferente.
  • Participación constante en redes que faciliten la sinergia entre diferentes actores.
  •  Influencias, contactos y negocios.

Hay consultoría para todos los sectores de la actividad económica

  • Tecnológica: consultoría especializada en sistemas y/o aplicaciones TIC.
  • Desarrollo: consultoría de personal y RR.HH.
  • Responsabilidad social
  • PYME: consultoría especializada en soluciones
  • Negocios electrónicos, e-business
  • Mercados internacionales
  • Ciclos productivos
  • Fomento de la cultura organizacional basada en la medición